لنوصل سؤالك إلى الجهة المناسبة.
تواصل مع Dame Hombro AI بشأن حساب أو مقطع مولّد أو دفعة أو طلب يتعلق بالخصوصية. اعثر على التفاصيل التي تساعد الدعم على التحقيق في مشكلتك بأمان.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
اكتب إلى contact@damehombroai.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك كلما أمكن. أخبرنا بما كنت تتوقعه، وما الذي حدث، ومتى حدث. نحن لا نَعِد بوقت استجابة محدد.
مشكلات الفيديو
أدرج معرّف المهمة واسم مقطع الرقص الحر، مع وصف موجز للمشكلة. ترد عمليات التوليد الفاشلة الاعتمادات التي استهلكتها تلقائياً. إذا كان التوليد ما زال قيد المعالجة، فتحقق من «فيديوهاتي» قبل إرسال طلب آخر.
المدفوعات
أدرج معرّف طلبك، وتاريخ الشراء، والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. لا تُدرج بيانات البطاقة كاملة. إن رد اعتماد توليد يختلف عن استرداد نقدي، وتُراجع أسئلة استرداد المدفوعات وفق سياسة الاسترداد لدينا.
الخصوصية ومخاوف المحتوى
إذا أردت طلب الوصول إلى بيانات حسابك أو حذفها، أو أبلغت عن استخدام غير مصرّح به لصورتك، فصف طلبك وأدرج مرجع الحساب أو الفيديو ذا الصلة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء على الحساب.