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Soporte por correo electrónico
Escribe a contact@damehombroai.com desde el correo asociado a tu cuenta cuando sea posible. Cuéntanos qué esperabas, qué ocurrió y cuándo ocurrió. No prometemos un tiempo de respuesta fijo.
Problemas con videos
Incluye el identificador del trabajo y el nombre del freestyle, además de una breve descripción del problema. Las generaciones fallidas devuelven los créditos que consumieron.Devuelven automáticamente sus créditos. Si una generación todavía se está procesando, revisa Mis videos antes de enviar otra solicitud.
Pagos
Incluye tu identificador de pedido, la fecha de compra y el correo que usaste en el pago. No incluyas los datos completos de la tarjeta. Un crédito de generación devuelto es distinto de un reembolso en efectivo; las preguntas sobre reembolsos de pagos se revisan según nuestra política de reembolsos.
Privacidad y preocupaciones sobre contenido
Si quieres solicitar acceso o eliminación de los datos de tu cuenta, o denunciar un uso no autorizado de tu imagen, describe la solicitud e incluye la referencia correspondiente de la cuenta o del video. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de realizar acciones en la cuenta.