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Apoio por email
Escreva para contact@damehombroai.com, de preferência a partir do email associado à sua conta. Diga-nos o que esperava, o que aconteceu e quando aconteceu. Não prometemos um prazo de resposta fixo.
Problemas com vídeos
Inclua o identificador do trabalho e o nome do corte freestyle, bem como uma breve descrição do problema. As gerações falhadas devolvem os créditos consumidos.Devolvem automaticamente os seus créditos. Se uma geração ainda estiver a ser processada, consulte Os meus vídeos antes de enviar outro pedido.
Pagamentos
Inclua o identificador da encomenda, a data da compra e o email usado no pagamento. Não inclua os dados completos do cartão. Um crédito de geração devolvido é diferente de um reembolso em dinheiro; as questões de reembolso de pagamentos são analisadas ao abrigo da nossa política de reembolsos.
Preocupações de privacidade e de conteúdo
Se pretender pedir acesso ou eliminação dos dados da conta, ou denunciar uma utilização não autorizada da sua imagem, descreva o pedido e inclua a referência relevante da conta ou do vídeo. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de tomar ações sobre a conta.