질문이 올바른 곳에 전달되도록 해 드리겠습니다.
계정, 생성된 클립, 결제 또는 개인정보 요청에 관해 Dame Hombro AI에 문의하세요. 지원팀이 문제를 안전하게 조사하는 데 도움이 되는 정보를 확인하세요.
이메일 지원
가능하면 계정에 연결된 이메일에서 contact@damehombroai.com으로 작성해 주세요. 기대했던 결과, 실제로 일어난 일, 그리고 발생 시점을 알려 주세요. 응답 시간을 고정해 약속하지는 않습니다.
영상 문제
작업 식별자와 프리스타일 이름, 그리고 문제에 대한 짧은 설명을 포함해 주세요. 실패한 생성 작업은 소모된 크레딧을 환불합니다.자동으로 크레딧을 돌려받습니다. 생성이 아직 처리 중이라면 다른 요청을 제출하기 전에 My videos를 확인하세요.
결제
주문 식별자, 구매 날짜, 결제 시 사용한 이메일을 포함해 주세요. 카드 정보 전체는 포함하지 마세요. 반환된 생성 크레딧과 현금 환불은 다릅니다. 결제 환불 관련 질문은 환불 정책에 따라 검토됩니다.
개인정보 및 콘텐츠 관련 우려
계정 데이터에 대한 열람 또는 삭제를 요청하거나, 무단 사용된 본인 얼굴/모습을 신고하려면 요청 내용을 설명하고 관련 계정 또는 영상 참조 정보를 포함해 주세요. 계정 관련 조치를 취하기 전에 신원 확인이 필요할 수 있습니다.